Ny serivisy dia mila manara-penitra, ary ny fepetra momba ny serivisy dia ny fitsipi-pitondran-tena izay mitarika ny olona ary koa ny famantarana ny fitondran-tenan'ny olona.Ny orinasa iray feno tanjaka sy fahavitrihana dia tsy maintsy manana rafitra serivisy manokana manokana aloha.
Mba hahatanteraka marina ny tanjon'ny "manompo ny mpampiasa, ny maha-tompon'andraikitra amin'ny mpampiasa azy, ary ny manome fahafaham-po ny mpampiasa", Hongyan Electric dia manao ireto fanoloran-tena manaraka ireto amin'ny mpampiasa momba ny kalitaon'ny vokatra sy ny serivisy:
1. Ny orinasanay dia miantoka fa ny rohy rehetra amin'ny famokarana dia hampiharina amin'ny fomba hentitra mifanaraka amin'ny rafitra fiantohana kalitao ISO9001.Na inona na inona eo amin'ny dingan'ny famolavolana vokatra, ny famokarana ary ny fisafoana ny vokatra, dia hifandray akaiky amin'ny mpampiasa sy ny tompony izahay, ny fampahalalana mifandraika amin'izany, ary mandray ny mpampiasa sy ny tompony hitsidika anay amin'ny fotoana rehetra.
2. Ny fitaovana sy ny vokatra manohana ny tetikasa lehibe dia azo antoka fa hatolotra araka ny fepetra takian'ny fifanarahana.Ho an'ireo izay mila tolotra ara-teknika, ny mpiasan'ny serivisy ara-teknika matihanina dia halefa handray anjara amin'ny fanekena famongorana sy hitarika ny asa fametrahana sy fandefasana mandra-pahavitan'ny fitaovana.
3. Miantoka ny hanome ny mpampiasa tolotra tsara alohan'ny varotra, varotra ary aorian'ny varotra, mampahafantatra tanteraka ny zava-bita sy ny fampiasana ny vokatra amin'ny mpampiasa alohan'ny fivarotana, ary manome fampahalalana mifandraika amin'izany.Tsy maintsy manasa ny lafiny fitakiana handray anjara amin'ny famerenana ny famolavolana ara-teknika ataon'ny mpamatsy rehefa ilaina izany.
4. Araka ny filan'ny mpampiasa, mandamina fiofanana momba ny fandraharahana momba ny fametrahana fitaovana, ny fametrahana, ny fampiasana ary ny teknolojia fikojakojana ho an'ny mpividy.Manaova fanaraha-maso kalitao sy fitsidihan'ny mpampiasa amin'ireo mpampiasa fototra, ary manatsara hatrany ny fahombiazan'ny vokatra sy ny kalitaon'ny vokatra araka ny filan'ny mpampiasa ara-potoana.
5. Roa ambin'ny folo volana ny fiasan'ny fitaovana (vokatra) no fe-potoana fiantohana.Ny Hongyan Electric dia tompon'andraikitra amin'ny olana rehetra momba ny kalitao mandritra ny vanim-potoana fiantohana, ary mampihatra "antoka telo" (fanamboarana, fanoloana ary famerenana) ny vokatra.
6. Ho an'ny vokatra mihoatra ny vanim-potoanan'ny "Grantia Telo", dia azo antoka fa manome kojakoja fikojakojana sy manao asa tsara amin'ny serivisy fikojakojana araka ny filan'ny mpampiasa.Ny kojakoja sy fitafy amin'ny vokatra dia omena amin'ny fihenam-bidy amin'ny orinasa taloha.
7. Rehefa avy nahazo ny vaovao momba ny olana momba ny kalitao asehon'ny mpampiasa, mamaly ao anatin'ny 2 ora na mandefa mpiasan'ny serivisy any amin'ny sehatra haingana araka izay azo atao, mba tsy ho afa-po ny mpampiasa ary tsy hijanona ny serivisy.